Pour accéder au Portail Orange, vous n’êtes pas obligé de vous identifier. Mais pour profiter des différents services de ce portail, vous devez vous connecter avec un compte. C’est grâce à une adresse mail Orange que vous pouvez vous identifier. Vous pouvez personnaliser votre identifiant principal en suivant notre guide.
Plan de l'article
L’identification Orange est liée à votre adresse mail
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Plusieurs raisons peuvent nécessiter le changement de votre identifiant Orange. Avant toute chose, il est utile de comprendre que cet identifiant est lié à votre compte Orange. Cela veut dire que vous devez d’abord avoir un compte Orange. Ce compte est associé à une puce ou à un contrat. Il n’est donc pas forcément à votre nom si vous avez acheté la puce à quelqu’un d’autre.
Quand vous souscrivez à une offre Orange Internet ou Open, une adresse e-mail principale vous est fournie systématiquement. Cette adresse e-mail est l’adresse qui vous sert à vous identifier avec votre compte Orange. Elle ne peut pas être supprimée, mais vous pouvez la modifier à tout moment. Par contre, il vous est possible de créer 9 comptes secondaires. Ces comptes secondaires, que vous pouvez supprimer, sont liés à votre compte principal.
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Ces identifiants vous permettent d’accéder aux différents services proposés par Orange. Ils vous servent également à vous authentifier sur votre Espace Client Orange. Sur cet espace, vous pouvez procéder à la gestion et au suivi de vos factures, vos transactions bancaires ou de vos souscriptions. Par ailleurs, toutes les manipulations à faire concernant les identifiants s’effectuent dans votre Espace client.
Les étapes pour changer votre identification Orange
Avant de pouvoir changer votre identification Orange, il est nécessaire de pouvoir vous identifier avec l’identifiant actuel. La première étape est donc d’accéder à votre Espace client Orange. Utilisez l’adresse e-mail principale qui vous a été fournie lors de votre souscription à une offre Orange. Authentifiez-vous ensuite avec votre mot de passe exact pour ensuite suivre les étapes ci-dessous.
Gestion de la sécurité du compte
C’est dans cette rubrique de votre Espace client que vous allez pouvoir effectuer les modifications. Vous pouvez également y procéder à la gestion de tous les paramètres de sécurité de votre compte Orange.
Modifier l’identifiant de compte
Si vous êtes connecté avec votre compte principal, sous « Votre identifiant de compte », s’affiche le bouton « Modifier ». Ce bouton n’apparaît pas si vous vous êtes connecté sur un compte secondaire. De même, si vous avez utilisé un numéro pour vous connecter, le bouton n’apparaîtra pas. Dans ce cas, il faut changer de compte et vous connecter sur le compte principal.
Définir un nouvel identifiant
Tout ce que vous avez à faire c’est de saisir le nouvel identifiant que vous voulez utiliser. La nouvelle adresse e-mail orange est créée après votre validation. L’ancienne adresse n’est pas supprimée et vous continuerez à recevoir vos mails sur cette adresse. Pour empêcher cela, vous, mettez le bouton « Continuer à recevoir les mails envoyés à votre ancienne adresse » sur NON.
Remarque :
Votre nouvelle identification Orange, la nouvelle adresse e-mail, n’est pas toujours systématiquement reconnue. Dans le cas où vous utilisez une application mail sur votre téléphone, il faut procéder à sa configuration. De même, il faut faire une reconfiguration si vous utilisez un logiciel de messagerie sur votre PC.
Créer une identification Orange secondaire
Avec votre compte principal Orange, il vous est possible de créer jusqu’à 9 autres comptes. Ce sont des comptes que vous pouvez créer pour vos proches ou vous-même. Contrairement à votre identifiant principal, les identifiants de ces comptes ne peuvent pas être modifiés. Par contre, vous pouvez les supprimer et en créer d’autres. Voici les étapes à suivre pour créer un compte utilisateur secondaire avec une identification de votre choix.
- Connectez-vous sur votre compte principal puis accédez à « Gérer les adresses e-mail de vos proches »
- Cliquez sur « Créer une adresse e-mail »
- Indiquez le sexe, puis le nom et les prénoms à associer au compte
- Choisissez parmi les adresses e-mail proposées ou saisissez-en une à votre guise
- Saisissez deux fois le mot de passe à utiliser pour le compte puis acceptez les conditions d’utilisation
- Validez puis confirmez la création de la nouvelle identification
Remarques :
Notez que grâce à l’identifiant secondaire, vous pouvez vous connecter sur le Portail Orange, orange.fr. La personne à qui vous donnez ces identifiants – adresse e-mail et mot de passe – peut également se connecter à ce compte secondaire. Cependant, vous ne pouvez pas utiliser ce compte pour gérer d’autres comptes secondaires.
E-mail Alias : un autre type d’adresse d’identifiant Orange
Il s’agit en fait d’adresses e-mail secondaires que vous pouvez associer à la boîte mail de votre adresse principale. La création d’une adresse mail Alias peut vous être utile si vous ne voulez pas utiliser votre adresse mail principale pour toutes vos communications. Vous pouvez alors communiquer ces adresses à plusieurs interlocuteurs. Par contre, vous pouvez accéder à leurs mails directement à votre adresse mail principale Orange.
